اتفاقية الخدمة

• شبكة الاعمال هو موقع ومتجر افتراضي على الانترنت، تباشر شبكة الاعمال أعمالها بالمملكة العربية السعودية بمدينة جدة، ويقدم متجر الخدمات التابع للموقع منتجات في صورة الالكترونية ورقمية لبيعها للمستفيدين من خدماته، وتغطي خدماته الأنشطة التي ترتبط بالإدارة والاعمال والمشاريع و الأنشطة الاقتصادية والمالية والتجارية، وتتوزع منتجات المتجر وفق منتجات ومحتوى متعدد يشمل أنواع عديدة من العناوين والتخصصات والخدمات، وتأتي المنتجات المتعددة وفق انتاج فكري وذهني، وتخضع لسياسات جودة مستقلة ويتكون الناتج الذهني والفكري في شكل جمع أو تنسيق او انشاء أو نقل أو شراء او استحداث أو كتابة أو تحرير وبحيث تكون المحصلة توفير منتجات تتمتع بجودة مناسبة ترتبط بالأنشطة والاقسام المذكورة سابقا. وتأتي المنتجات في عدد من الاشكال الالكترونية المختلفة في الحجم والنوع ويغطيها التنوع الفكري، والتقني، والكمي، والنوعي.
• يجب قراءة اتفاقية الخدمة بعناية والموافقة على اتفاقية الخدمة شرط أساسي للتعامل شريطة ان تشمل الموافقة كل بنود اتفاقية الخدمة بدون استثناء، وتتوقع شبكة الاعمال بتوفر الجدية الكاملة من العملاء وفق ذلك. وتعتبر مقدمة الاتفاقية جزء من بنود الاتفاقية، ولا ترغب ولا توافق شبكة الاعمال بأي نقاش حول البنود بكافة الصور والاشكال.
• يختار العميل كلمة المرور لحسابه ويتعهد باستخدام بريد الالكتروني خاص به مع مسؤوليته بعد افشاء كلمة المرور وحمايتها، وتحمله كل التبعات الناتجة من الافشاء، كما يتعهد العميل  بالتوضيح باسمه الصريح ولقبه وكنيته وكافة المعلومات الأساسية المطلوبة وفي حال الاختلاف والشك والتأكد يطالب العميل بتوفير نسخة من احد وثائق تأكيد الشخصية كصورة الهوية الشخصية أو الصفحة الأولى من جواز السفر، ولا تقبل الوثائق الممسوحة بواسطة الماسحات الضوئية ولا يعتمد سوى التصوير بواسطة أجهزة الهاتف المتحرك أو الكاميرات الالكترونية وتكون الصورة بخلفية حية حفاظا على الوثائق الرسمية من الاستخدامات الجائرة. والاخفاق من العميل في توفير المتطلبات يعرض الخدمة للإلغاء مع تحمل العميل المسؤولية القانونية على ذلك.
• تتوقف مسؤوليتنا القانونية على تقديم الخدمة فقط ببيعها فقط حسب الشروط المعروضة في كل خدمة والمتوفرة في الأقسام المخصصة بالمنتجات وبدون مسؤولية إضافية بالشرح، أو الاستشارة، أو المتابعة، أو أي طريقة أخرى الا حسب ما يتم الاتفاق عليه ويكون موضح في وصف المنتج او الخدمة . وشبكة الاعمال غير مسؤولة عن أي اضرار بأي صورة تقع كسبب أو نتيجة.
• تفترض شبكة الاعمال بأن طالبي الخدمة لديهم العلم والمعرفة المالية والإدارية والتجارية في استخدام وطلب المنتجات المقدمة، وتتوقف المسؤولية القانونية على عرضها وعدم الالتزام بالتبعات الأدبية او المالية والقانونية تجاه الاستجابة وان كافة المسؤوليات سوف تكون على المستجيب أو المستفيد من الخدمة.
• الدراسات والأفكار والخطط وجميع المنتجات او الخدمات المقدمة تتوقف مسؤوليتنا القانونية في تقديمها فقط في شكل مكتوب والاستفادة، أو التنفيذ، أو النجاح، أو العكس ليست مسؤولية الجهة المقدمة ممثلة في شبكة الاعمال ونتنصل من كافة الرسوم والمصاريف المباشرة والغير مباشرة التي يتحملها العميل وفق البنود القانونية المتبعة في تقديم الخدمات الفكرية بواسطة طرف مستقل هو شبكة الاعمال.
• المواضيع التقنية والبرامج الحاسوبية والقوالب والمصنفات الالكترونية تخضع لكل ما سبق مع الإضافة بعدم مسؤوليتنا عن عدم توافق متطلبات التشغيل مع العميل وتجهيزاته وقدراته.
• التوضيح الكامل بأن المنتجات تخضع لميثاق شبكة الاعمال وسياسة ضبط الجودة وتتوقف مسؤوليتنا على التحقق من الجودة.
• كافة المنتجات هي في شكل الالكتروني يمنع ويلاحق قانونيا انتهاك المحتوى بإعادة نشره، أو توزيعه، أو بيعه بصورة جزئية، أو كاملًا، أو بأي صورة كانت وبأي طريقة بمقابل مالي أو معنوي أو بدون مقابل مع منع كامل حتى في حالات عدم الاستخدام للمنتجات بإعادة الاستفادة منها بالصور المشار اليها سابقا أو بأي طريقة.
• كافة المشتريات هي منتجات في صورة الالكترونية ولا تغطيها أي ضمانة بالاسترداد الجزئي أو الكلي للقيمة المدفوعة وفق أي سبب من الأسباب. وكافة الخدمات جميعها حسب الطلب ولا يغطيها أي بنود للتعديل بعد موعد التسليم المتفق عليه ولا تغطيها أي ضمانة بالاسترداد الجزئي أو الكلي بعد استلامها الأول. والخدمات التي تقوم على مواعيد التسليم والمواعيد المبرمجة لا يغطيها أي استرداد في حال فشل او عدم تمكن العميل من حضور الموعد لاي سبب ونظرا لوجود مواعيد أخرى ويعتبر وقت فعلي محدد مسبقا للعميل ومبرمج سلفاً.
• كافة المنتجات والخدمات تستلزم من العميل توفير معلومات متعددة يقوم بتوفيرها بمعرفته، يتم بعد الطلب وقبل مرحلة التنفيذ تحديد كافة المعلومات المطلوبة لإتمام الطلب وفي حال تقدم التنفيذ وعدم قدرة العميل على تزويد شبكة الاعمال بالمعلومات بعضها او كلها تنطبق فورا قاعدة الاسترداد وهي عدم إمكانية الاسترداد الجزئي او الكلي على قيمة الطلب.
• تتوفر حالة واحدة يمكن فيها الاسترداد للقيمة المدفوعة في حال عدم البدء في تنفيذ الخدمة وفور تحول حالة الطلب الى (قيد التنفيذ) لا يمكن الاسترداد وتنطبق الشروط السابقة في عدم الاسترداد الجزئي او الكلي.
• مواعيد التسليم في الطلبات وفي وصف المنتجات هي الوقت بالحد الأقصى لموعد التسليم ويمكن التسليم في مدة قبل الموعد المتفق عليه وتعتبر عليه الخدمة مكتملة وتم التنفيذ.
• كافة المدفوعات المالية تتم مقدما وكافة الرسوم يتحملها طالب الخدمة واي احتيال مالي يقع باستخدام بطاقات مالية وحسابات مقرصنة أو مسروقة تخضع العميل للملاحقة القانونية مع تكفله بكل الرسوم والأتعاب والمصاريف القانونية مع خصم قيمة المشتريات بالوسيلة المستخدمة. وتقبل الدفعات المالية بواسطة الخدمات المالية للمدفوعات المعتمدة من شبكة الاعمال والموضحة في الطلب.
• تقوم شبكة الاعمال بالرد على جميع الاستفسارات والملاحظات والشكاوى خلال يومي عمل وفق القنوات المعتمدة والرسمية ، تخضع كافة الشكاوى للمعالجة والرد خلال مدة 5 أيام عمل.
• تعدل اتفاقية الخدمة من وقت الى اخر حسب الحاجة بدون رأي العموم وبدون اخطار مسبق سوى عند طلب الخدمة تكون واضحة ومفصلة.
• لا تغطي شبكة الاعمال أي مسؤولية تجاه الغير أو أي طرف اخر نتيجة التنفيذ أو الاستخدام للمنتجات بأي صورة أو أي طريقة وتخضع كافة المنتجات تحت النتاج الفكري والذهني الذي يحتوي نسبة ممكنة من الخطأ البشري والإنساني والذي ينطبق عليه أيضا الاختلاف العام أو الجزئي في وجهات النظر أو الطريقة أو الأسلوب.
• الإفصاح يكون بحيث تعتمد الوسيلة الترويجية للمنتجات الفكرية المعدة للبيع بواسطة الانترنت بإيضاح بعض الأجزاء وليس كامل المنتج وذلك لتحديد اختيار المستخدم وتأكده من ملائمة المنتج له، وقرار الشراء يعتمد على العميل المستخدم، وذلك بهدف حماية الإنتاج الفكري والذهني من السرقة او الانتحال حيث يتم الإفصاح عن الملامح، أو الأساسيات، أو بعض الأرقام، أو التلميحات، أو الصور، أو الأنشطة، أو العوائد. مع توفر الحق الكامل لشبكة الاعمال بأخذ كافة صور واشكال الاحتياطات بالإفصاح الجزئي فقط لمنع الكشف الكامل.
• تحرص شبكة الاعمال على استمرار الخدمة وعدم انقطاعها ومراجعة الأخطاء وتتوقف المسؤولية عند ذلك، وتتوافق كافة المنتجات مع أنظمة المملكة العربية السعودية.
• يلتزم العميل بالتعامل مع شبكة الاعمال وفق القنوات المعتمدة ومن خلال موقع شبكة الاعمال مع الإشارة الى عدم توفر الخدمة من أي طرف ثاني أو ثالث أو آخر حيث الخدمات والمنتجات لا توفر الا ومن خلال شبكة الاعمال وأي احتيال، أو تشابه، أو نسخ للموقع، أو محتوياته، أو اختراقه والعبث بكافة صوره يعرض المتسبب لكافة التبعات النظامية والأخلاقية والقانونية مع تحميله لكل وكافة وجميع أنواع التعويض المباشر والغير مباشر.
• تحافظ شبكة الاعمال على سياسة سرية المعلومات الشخصية والمالية المستخدمة في التعامل والشراء للمنتجات فقط  وتتعهد بحماية الخصوصية للعملاء  بعدم توفير أو نشر أي معلومات لطرف ثاني الا بأمر قضائي ، وكافة المراسلات بين شبكة الاعمال والعملاء تتم وفق القنوات المتاحة بالموقع ومن ضمن نطاقاته المعتمدة ووسائله المحددة ، مع عدم المسؤولية عن أي تواصل وفق قنوات أخرى غير معتمدة ، وقد يتم ارسال رسائل إعلانية أحيانا من شبكة الاعمال حسب الطلب والموافقة او الإلغاء من العملاء وفق نطاقة واسمه الرسمي الأساسي  – arabnm.com شبكة الاعمال
• تفترض شبكة الاعمال من العملاء توفر الحد الأدنى والفهم الأساسي لسياسات امن المعلومات والحماية الشخصية من القرصنة أو الاحتيال أو سرقة البيانات والمعلومات اثناء استخدام الموقع وبعد وقبل الاستخدام، حيث الانترنت عالم يحتوي اخطار امنية واجتماعية وتقنية ولذلك وجب التنويه لإخلاء المسؤولية المعنوية والشخصية والأدبية من طرف شبكة الاعمال
• تخضع كافة التعاملات لقوانين المملكة العربية السعودية وباللغة العربية فقط لا غير مع افتراض حسن النية من طرف شبكة الاعمال كشرط أساسي للتعامل.