سياسة الخصوصية – شبكة الأعمال
تلتزم شبكة الأعمال بحماية خصوصية عملائها والمحافظة على سرية المعلومات الشخصية، التجارية، والمالية المقدمة من العملاء. يتم التعامل مع جميع البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأعلى المعايير الدولية لحماية الخصوصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، حماية، والإفصاح عن المعلومات الشخصية.
1. جمع المعلومات
تقوم شبكة الأعمال بجمع المعلومات الشخصية والبيانات المطلوبة فقط عند الحاجة لتقديم المنتجات أو الخدمات. تشمل هذه المعلومات:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان.
- المعلومات المالية: مثل بيانات الدفع وبيانات الحسابات المصرفية.
- المعلومات التجارية: المتعلقة بالخدمات المطلوبة أو الاستشارات.
2. استخدام المعلومات
تستخدم شبكة الأعمال المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم المنتجات أو الخدمات المطلوبة.
- تحسين تجربة العملاء وتخصيص الخدمات بناءً على احتياجاتهم.
- التواصل مع العملاء بشأن التحديثات، العروض، أو استفسارات الخدمة.
- معالجة المعاملات المالية بطريقة آمنة ومحمية.
- التحليل الداخلي لتطوير وتحسين الخدمات المقدمة.
3. حماية المعلومات
تتخذ شبكة الأعمال جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية والمالية للعملاء من الوصول غير المصرح به أو التلاعب أو الفقدان. تتم معالجة وتشفير المعلومات المالية بواسطة أطراف ثالثة معتمدة مثل بوابات الدفع أو المؤسسات المصرفية عند القيام بالتحويلات البنكية، مما يضمن حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به.
4. مشاركة المعلومات
شبكة الأعمال لا تشارك أي معلومات شخصية أو مالية مع أطراف ثالثة، باستثناء:
- بموجب القانون: في حالة وجود أمر قضائي أو طلب قانوني وفق القواعد القانونية السارية.
- مع مزودي الخدمات: مثل بوابات الدفع أو المؤسسات المصرفية لضمان إتمام العمليات المالية بشكل آمن.
5. الاتصالات التسويقية
تحتفظ شبكة الأعمال بالحق في إرسال رسائل تسويقية لعملائها بناءً على طلباتهم. يتمتع العملاء بالحق في الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت، دون أي شروط.
6. حقوق العميل
يحق للعملاء طلب مراجعة أو تعديل المعلومات الشخصية الخاصة بهم. كما يحق لهم طلب حذف البيانات غير الضرورية، شريطة ألا يتعارض ذلك مع القوانين المحلية أو الالتزامات القانونية لشبكة الأعمال.
7. الاحتفاظ بالمعلومات
تحتفظ شبكة الأعمال بالمعلومات الشخصية للعميل طوال فترة تقديم الخدمة أو لمدة مطلوبة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. يتم حذف أو إخفاء المعلومات بشكل آمن بعد انتهاء الفترة المطلوبة.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع الإلكتروني لشبكة الأعمال ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تخصيص المحتوى، وتوفير الإعلانات ذات الصلة. يمكن للعملاء اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
9. تعديل سياسة الخصوصية
تحتفظ شبكة الأعمال بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يتم إخطار العملاء بالتعديلات الجوهرية عبر القنوات المعتمدة. يُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على الشروط المعدلة.
10. اتصال ودعم الخصوصية
يمكن للعملاء التواصل مع فريق دعم الخصوصية لأي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية عبر القنوات المتاحة على موقعنا.
تلتزم شبكة الأعمال بحماية معلومات عملائها وفقًا لأعلى المعايير القانونية والأخلاقية، وتعمل مع أطراف ثالثة معتمدة لضمان تشفير وحماية المعلومات المالية أثناء المعاملات، مع الحرص على توفير بيئة آمنة وموثوقة للتعاملات عبر الإنترنت. نهدف إلى حماية حقوق العملاء وضمان الخصوصية في جميع جوانب تعاملاتنا الرقمية.