30 قيمة مؤسسية يمكن استخدامها في شركتك

عند تأسيس شركة، يكون التركيز في الغالب على بناء المنتج، جذب المستثمرين، أو إطلاق الحملة التسويقية الأولى. ولكن، يغفل الكثير من المؤسسين عن أحد أقوى العوامل المؤثرة في نجاح الشركات على المدى الطويل: القيم المؤسسية.

في شركات مثل Google، Amazon، Toyota، وحتى شركات ناشئة ناجحة في المنطقة العربية، لم تكن القيم المؤسسية مجرد كلمات تزيّن جدران المكاتب، بل كانت بوصلة توجه السلوك، القرارات، والثقافة اليومية. في هذا الدليل المتخصص من شبكة الأعمال، نستعرض أهمية القيم المؤسسية، ونقدم قائمة من 30 قيمة متعارف عليها عالميًا، مع توضيح كيفية ربطها بالبنية التنظيمية، لتكون دليلاً عمليًا قابلاً للتطبيق داخل أي شركة ناشئة.

ما المقصود بالقيم المؤسسية؟

القيم المؤسسية هي المبادئ الأساسية التي توجه تفكير المؤسسة وسلوك أفرادها. هي الأساس الذي تُبنى عليه الثقافة الداخلية، وتحدد كيف تتعامل الشركة مع موظفيها، عملائها، شركائها، وحتى المجتمع والبيئة.

على عكس الشعارات التسويقية، القيم المؤسسية من المهم ترجمتها إلى سلوك يومي داخل المؤسسة. فإذا كانت الشركة تعلن التزامها بالشفافية، فإن هذا يظهر في نشر المعلومات، المشاركة في اتخاذ القرار، والتعامل الواضح مع العملاء.

لماذا تحتاج الشركات الناشئة إلى قيم مؤسسية منذ اليوم الأول؟

قد يبدو الحديث عن القيم مبكرًا في مرحلة التأسيس، لكن الحقيقة أن القيم تلعب دورًا حاسمًا في:

1. بناء الهوية التنظيمية: تحدد ما الذي تمثله الشركة وكيف تختلف عن غيرها.

2. توجيه القرارات: خاصة في المواقف الغامضة، توفر القيم إطارًا لاتخاذ القرار.

3. جذب الموظفين المتوافقين: القيم تساعد في توظيف الأشخاص الذين ينسجمون مع ثقافة الشركة.

4. تحقيق الانضباط الذاتي: بدون هيكل بيروقراطي، تصبح القيم هي مرجعية السلوك.

5. بناء الثقة مع المستثمرين والعملاء: المؤسسات التي تمتلك قيمًا واضحة تبني سمعة أقوى.

المبادئ المهنية لاختيار القيم المؤسسية

ليست كل القيم مناسبة لكل الشركات. القيم الفعالة يجب أن تكون:

• عملية وقابلة للتطبيق: يجب أن تُترجم إلى سلوك يمكن ملاحظته.

• مرتبطة بطبيعة النشاط: ما يصلح لشركة تقنية قد لا يصلح لمؤسسة تعليمية.

• نابعة من الفريق المؤسس: لا يمكن تبني قيم لا يلتزم بها المؤسسون أنفسهم.

• قابلة للقياس والمتابعة: ليمكن مراقبة تطبيقها في الواقع.

قائمة 30 قيمة مؤسسية عالمية مع وصفها وربطها بالبنية التنظيمية

نستعرض في هذا الدليل قائمة من 30 قيمة مؤسسية مستخدمة عالميًا، تتضمن الوصف والربط العملي مع البنية التنظيمية. هذه القيم صالحة للاختيار منها بحسب احتياج كل شركة:

كيف تطبق القيم داخل شركتك؟

من المهم ألا تكتفي بالإعلان عن القيم، بل يجب غرسها في العمليات اليومية. موجز الخطوات العملية لتطبيق القيم:

1. في التوظيف: اختبر توافق المرشحين مع القيم في المقابلات.

2. في التقييم السنوي: اجعل القيم جزءًا من معايير تقييم الأداء.

3. في الاجتماعات الدورية: احتفل بالأفعال التي تعكس القيم.

4. في المكافآت: كافئ السلوك القيمي، لا فقط النتائج الرقمية.

5. في أنظمة التشغيل: صمّم السياسات بحيث تعزز القيم المختارة.

توصيات شبكة الأعمال

• اختر من 3 إلى 5 قيم كحد أقصى، وركّز عليها بعمق.

• اجعل القيم جزءًا من الحوار اليومي داخل المؤسسة.

• درّب القادة والموظفين على ترجمة القيم إلى سلوك.

• لا تعتمد على قيم عامة مثل «الاحترافية» بدون تحديد معناها داخل سياق عملك.

الثقافة التنظيمية ليست نتيجة تلقائية، بل تحتاج الى بناء كامل. والقيم المؤسسية هي اللبنات الأساسية في هذه الثقافة. في الشركات وخصوصاً الناشئة، حيث السرعة وعدم اليقين هما القاعدة، تُصبح القيم ركيزة استقرار وتوجيه.

من خلال هذا الدليل العملي، تقدم شبكة الأعمال للشركات أداة اساسية تحتوي قيم عالمية لتساعد في تصميم ثقافتها الداخلية، وتعزيز تنافسيتها، وخلق بيئة تنظيمية قادرة على الصمود والنمو.